okgame Help Center | Gabay at mga Sagot para sa mga Manlalaro

Maligayang pagdating sa aming sentro ng tulong. Dito mo matatagpuan ang mga direktang sagot tungkol sa paggawa ng account, paglalagay at pagkuha ng pondo, mga promosyon, at seguridad. Tandaan na ang lahat ng eksaktong pamamaraan, limitasyon, at mga kondisyon ay palaging nakasaad sa loob ng iyong account area upang matiyak ang katumpakan ng impormasyon.

Huling na-update: 03 Setyembre 2026

Gumawa ng Account

Account at Pagrerehistro

Mga sagot tungkol sa paggawa at pamamahala ng iyong profile.

Paano ako gagawa ng account?

Upang magsimula, pumunta sa pahina ng Pagrerehistro. Ibigay ang mga kinakailangang detalye at sundin ang mga hakbang sa screen. Siguraduhin na ang lahat ng impormasyong ibibigay ay totoo upang hindi magkaroon ng problema sa pag-verify ng iyong account sa hinaharap.

Bakit hindi ako makapag-login?

Karaniwang nangyayari ito dahil sa maling username o password. Pakisuri ang iyong mga detalye o gamitin ang opsyon para sa pag-reset ng password sa Login page. Siguraduhin ding stable ang iyong internet connection bago sumubok muli.

Maaari ba akong magkaroon ng higit sa isang account?

Hindi pinapayagan ang pagkakaroon ng maraming account para sa isang tao. Ang paglabag sa panuntunang ito ay maaaring magresulta sa pagkasuspinde ng lahat ng iyong account. Kung mayroon kang duplicate, mangyaring makipag-ugnayan sa aming suporta.

Paano ko mababago ang aking mga detalye?

Maaari mong i-update ang ilang impormasyon sa iyong profile settings sa loob ng account. Gayunpaman, may mga detalye na hindi maaaring baguhin para sa seguridad. Para sa mga espesyal na request, tingnan ang aming Tuntunin at Kondisyon.

Mga Deposito

Alamin ang proseso ng paglalagay ng pondo sa iyong wallet.

Paano ako magdedeposito ng pondo?

Pumunta sa iyong cashier area at piliin ang opsyon para sa deposito. Piliin ang nais mong paraan ng pagbabayad at sundin ang mga instruksyon. Ang mga eksaktong limitasyon at hakbang ay makikita sa Pagbabayad page.

Maaari bang ibang tao ang magdeposito para sa akin?

Hindi. Mahigpit na ipinapatupad ang account-holder rule kung saan ang lahat ng transaksyon ay dapat galing at papunta sa account na nakapangalan sa manlalaro. Ang mga deposito mula sa ikatlong partido ay tinatanggihan at ibabalik sa pinagmulan.

Anong currency ang ginagamit sa aking balance?

Ang lahat ng iyong pondo at panalo ay nakatala sa Philippine Peso (₱). Maaari mong makita ang iyong kasalukuyang balance sa itaas na bahagi ng iyong account dashboard sa lahat ng oras.

Ano ang gagawin kung mali ang reference number na nailagay ko?

Kung may pagkakamali sa iyong transaksyon, ihanda ang iyong proof of payment at agad na makipag-ugnayan sa aming suporta. Ibigay ang lahat ng detalye ng transaksyon upang matulungan ka naming mahanap at mai-credit ang pondo.

Pag-withdraw at Beripikasyon

Mga gabay sa pagkuha ng iyong mga panalo at pagpapatunay ng identity.

Paano ko makukuha ang aking mga panalo?

Pumunta sa cashier at piliin ang withdrawal. Ilagay ang halagang nais mong kunin at piliin ang iyong paraan ng pagbabayad. Siguraduhin na ang iyong account ay beripikado na upang hindi magkaroon ng antala. Detalye ay nasa Pagbabayad.

Bakit kailangan kong i-verify ang aking identity?

Ang beripikasyon ay mahalaga upang maiwasan ang fraud at matiyak na ang pondo ay napupunta sa tamang tao. Ito ay bahagi ng aming pangako sa seguridad at pagsunod sa mga regulasyon ng industriya.

Anong mga dokumento ang karaniwang hinihingi?

Kadalasan ay nangangailangan kami ng valid government ID at proof of address. Ang listahan ng mga tinatanggap na dokumento ay makikita sa iyong account verification section. Siguraduhin na malinaw ang kopya ng mga ito.

Maaari ba akong mag-withdraw sa ibang paraan kaysa sa ginamit ko sa deposito?

Para sa seguridad, hinihikayat na gamitin ang parehong paraan ng pagbabayad para sa deposito at withdrawal. Ang mga pagbabago sa paraan ng pag-withdraw ay maaaring mangailangan ng karagdagang beripikasyon mula sa aming team.

Bonus at Promosyon

Gabay sa pag-claim at paggamit ng aming mga offer.

Paano ako mag-claim ng promosyon?

Bisitahin ang Promosyon page para makita ang mga available na offer. Basahin ang mga requirements at i-click ang claim button o gamitin ang promo code sa cashier kung kinakailangan.

Ano ang ibig sabihin ng wagering?

Ang wagering ay ang requirement na kailangang itaya ang bonus amount ng ilang beses bago ito maging withdrawable cash. Ang eksaktong multiplier ay makikita sa terms and conditions ng bawat offer.

Saan ko makikita ang mga kondisyon ng isang offer?

Ang bawat promosyon ay may kasamang detalyadong Terms and Conditions. Maaari mo itong basahin sa promo page bago i-claim ang bonus upang malaman ang lahat ng rules at restrictions.

Maaari ko bang kanselahin ang isang bonus?

Oo, maaari mong kanselahin ang iyong aktibong bonus sa pamamagitan ng account settings o pag-contact sa suporta. Tandaan na ang pag-cancel ay maaaring magresulta sa pagkawala ng bonus balance at anumang panalo mula rito.

Mobile at App

Paano mas mapapadali ang iyong paglalaro gamit ang smartphone.

Paano ko i-i-install ang app?

Pumunta sa aming Download App page. I-download ang APK file at sundin ang mga hakbang para sa installation. Siguraduhin na pinapayagan ng iyong phone ang installation mula sa "unknown sources" sa settings.

Bakit wala ang app sa official store?

Dahil sa mga polisiya ng ilang app stores tungkol sa real-money games, ang aming app ay available lamang via direct APK download. Ito ay ligtas at nagbibigay ng parehong karanasan gaya ng website.

Pareho lang ba ang account sa app at sa website?

Oo, iisang account lamang ang iyong gagamitin. Ang lahat ng iyong balance, bonus, at history ay naka-sync sa pagitan ng mobile app at desktop browser.

Paano ko i-u-update ang app?

Makakatanggap ka ng notification sa loob ng app kapag may bagong update. Maaari ka ring bumisita muli sa download page upang makuha ang pinakabagong bersyon ng aming APK.

Responsableng Paglalaro

Ang iyong kapakanan ang aming prayoridad.

Paano ako maglalagay ng deposit limit?

Maaari kang magtakda ng limitasyon sa iyong deposito sa pamamagitan ng iyong account settings. Ang mga limitasyong ito ay nakatutulong upang mapanatili ang iyong paglalaro sa isang kontroladong paraan.

Ano ang self-exclusion?

Ang self-exclusion ay isang tool kung saan maaari mong hilingin na pansamantala o permanenteng i-block ang iyong access sa platform. Ito ay para sa mga manlalarong naramdaman na kailangan nila ng tulong.

Paano ko malalaman kung nagiging problema na ang aking paglalaro?

Kung ginagamit mo na ang perang pampamilya, nakakaramdam ng stress, o hindi na nagagawa ang iyong mga obligasyon, maaaring ito ay senyales na. Basahin ang aming Responsableng Paglalaro page para sa gabay.

Saan ako makakahanap ng tulong?

May mga organisasyong eksperto sa pagtulong sa mga taong may problema sa sugal. Maaari mong tingnan ang mga rekomendadong tulong sa aming responsible gaming page para sa mga external support groups.

Kailangan pa ng tulong?

Kung hindi mo nahanap ang sagot sa iyong tanong, handang tumulong ang aming support team. Bago mag-message, pakihanda ang iyong username at ang detalye ng iyong concern (halimbawa: transaction ID o screenshot ng error). Para sa iyong seguridad, hinding-hindi kami hihingi ng iyong password.

Makipag-ugnayan sa Suporta

Sana ay nakatulong ang mga impormasyong ito upang mas mapaganda ang iyong karanasan sa okgame. Narito kami upang gabayan ka sa bawat hakbang ng iyong paglalakbay.

Simulan ang Paglalaro May account na? Login dito